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Commandes
Vous pouvez commander directement sur le site, en toute simplicité. Une fois la commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec le récapitulatif.
Paiement
Les paiements sont 100% sécurisés. Plusieurs moyens de paiement peuvent être proposés selon les options disponibles sur le site.
Livraison
Les commandes sont préparées avec soin avant expédition. Généralement expédiées le jour même, elles sont traitées sous 72h maximum. Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur et la destination.
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail avec les informations de suivi si disponibles.
Une bande de garantie est apposée sur les cartons. Merci de vérifier qu'elle est intacte avant d'ouvrir votre colis.
Retours et échanges
Si un problème est constaté à la réception de votre commande, merci de nous contacter rapidement via la page Contact.
Chaque demande est étudiée avec attention afin de trouver une solution adaptée.
Produits et précautions
Certaines créations, notamment les bougies contenant des parfums ou des huiles essentielles, nécessitent des précautions d'usage.
Les informations importantes sont indiquées sur chaque fiche produit.
Produits faits à la main
Chaque création est réalisée à la main. De légères variations de couleur, de forme ou de texture peuvent donc exister d'un produit à l'autre, ce qui fait le caractère unique de chaque pièce.
Besoin d'aide ?
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact.
Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
